利用規約

本規約は、株式会社nono（以下「当社」といいます）が運営する「KAIVORN」（以下「当ストア」といいます）の利用条件を定めるものです。お客様は、本規約および各ポリシーをご確認のうえご利用ください。

■ ご注文について

ご注文の際は、商品、サイズ、カラー、数量、配送先、お支払い方法等をご確認ください。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、商品の変更・追加、お支払い方法の変更、クーポンの後付けは承っておりません。ただし、法令に基づき認められる取消し・解除等を妨げるものではありません。

未成年のお客様は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

■ 販売価格および送料

販売価格は各商品ページに表示し、税込価格とします。

送料は以下のとおりです。

・本州・四国・九州：1,000円
・北海道・沖縄：1,500円
・1回のご注文の商品代金合計が10,000円以上の場合：送料無料

送料無料の判定は、クーポン等の割引適用後の商品代金を基準とします。送料は1注文・1配送先ごとに適用され、別注文の合算は承っておりません。

■ お支払いについて

当ストアのチェックアウト画面に表示されるお支払い方法をご利用いただけます。決済方法ごとの支払時期や手数料は、チェックアウト画面および各決済事業者の案内をご確認ください。

銀行振込をご利用の場合、お支払い期限はご注文日の翌日23:59までです。振込手数料はお客様のご負担となります。期限までに入金が確認できない場合、ご注文を取り消すことがあります。

■ 商品および在庫について

当ストアでは、海外から取り寄せる商品を取り扱う場合があります。ご注文後であっても、仕入先の在庫切れ、販売終了等により商品をご用意できない場合があります。その際はお客様へご連絡し、お支払い済みの場合は対象商品の代金等を返金します。

商品画像の色味は、撮影条件やモニター環境により実物と異なる場合があります。サイズは測定方法や素材により多少の誤差が生じる場合があります。商品の使用に支障がある不具合や、表示内容との実質的な相違は、単なる個体差として扱いません。

■ 発送および配送について

お支払い確認後、発送まで通常2〜4週間を目安にお時間をいただきます。こちらはお届けまでの日数ではなく、発送までの目安です。

土日祝日および当ストアが別途案内する休業期間は、発送対応を行っておりません。配送日時の指定および配送会社の指定は承っておりません。

仕入先の事情、通関、天候、交通状況等により遅延する場合があります。判明した遅延や発送予定の変更は、適切な方法でご案内します。

■ 返品・交換・返金について

サイズ・カラーの選択間違い、イメージ違い、注文間違い等、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

不良品、破損品または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安に、注文番号、不具合の内容および写真を添えてお問い合わせください。詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

■ 長期不在・住所不備・受取拒否について

配送先は、建物名・部屋番号を含めて正確にご入力ください。不在時の再配達は、お客様ご自身で配送会社へご依頼ください。

住所不備、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合は、お客様へご連絡します。お客様の責任によって発生した返送・再発送等の実費をご負担いただく場合があります。返金の有無および金額は、商品の状態や発生費用、適用法令に基づいて個別にご案内します。

■ ラッピングについて

ギフトラッピングは承っておりません。原則として、プライスタグおよび納品書は同封しておりません。

■ 禁止事項

不正な注文、虚偽情報の登録、第三者の権利侵害、当ストアの運営を妨害する行為その他法令に違反する行為は禁止します。

■ 責任および法令との関係

当社の故意または重大な過失による責任その他法令上免除できない責任を、本規約によって免除するものではありません。本規約の一部が無効とされた場合も、その他の部分は引き続き適用されます。

本規約は日本法に準拠します。変更が必要な場合は、変更内容および効力発生日を適切に周知し、法令に従って行います。

■ お問い合わせ

お問い合わせは、当ストアのお問い合わせフォームまたはinfo@kaivorn.comへお願いいたします。

営業時間：平日10:00〜18:00
休業日：土日祝日および別途案内する休業日
返信目安：土日祝日を除く5営業日以内

お問い合わせ内容を正確に確認するため、お電話でのご注文・お問い合わせ対応は行っておりません。